在我国海南省，有一种独特的“苹果”，它并非是我们常见的红色富士或是冰糖心，而是另一种特殊的“苹果”——免税商品。随着海南离岛免税政策的推出，免税商品的范围也从38种增加到了45种，其中包括了我们熟知的手机、平板电脑等电子产品。然而，这些看似美好的免税商品真的值得我们购买吗？本文将从价格、售后等多个角度进行深入分析。

海南岛有两种水果很香，一种是椰子，另一种是「苹果」。但这里说的「苹果」并不是红富士、冰糖心，而是最近被纳入海南离岛免税政策的苹果产品。6月29日，财政部、海关总署、税务总局发布《关于海南离岛旅客免税购物政策的公告》，新政策除了将离岛旅客从每人每年的免税额度从3万提升到10万以外，还将免税商品从原来的38种，增加至45种。手机、平板电脑是新增7个品类中的其中两个。▲图片来自：新海南

在过去几天里，我在亲戚群、朋友圈看到不少以「这里iPhone便宜2000！」、「iPad优惠500」为标题的文章，尤其还加上免税、直降、白菜价这些词眼，实在让人有直奔海南买个痛快的冲动。不过免税iPhone虽然看着很香，作为精打细算的消费者，我也拿起了计算器比价算了算，在计算含税不含税iPhone的价格差之余，也发现了一些不可忽视的细节。国行的品质，美版的价格

iPhone，然而免税商店不仅仅只出售iPhone这一类别的手机。实际上，免税商店也售卖我国品牌的手机，只是由于免税之后大约降价200-300元，这个降价幅度相较于iPhone来说较小，同时我国手机的定价本身就较为便宜，所以提到的人并不多。▲图片来源于：人民网海南频道

iPhone免税后的降价幅度较大，主要原因是iPhone属于进口商品。虽然iPhone和iPad在我国组装，但是其进入市场销售仍需缴纳进口关税、增值税等税费，这些税费约占手机价值的10%-15%。因此，在购买iPhone时，我们可以在苹果官网的价格页面下方看到这样一段说明：“含增值税及其他法定税费：约人民币XXX元。”这里的“约”表示实际的税费金额可能会因各种因素而有所不同。

以一台价格为5999元的iPhone 11为例，其附加税费约为697元，占售价的11.6%。同样地，一台价格为12699元的iPhone 11 Pro Max的附加税费约为1467元，占售价的11.5%。另外，一台价格为10299元的iPad Pro，其税费也大约占售价的11.6%。

需要注意的是，免税商店销售的iPhone和在苹果官网在大陆销售的iPhone都是一样的国行型号。但由于享受免税政策，所以可以免除进口关税、增值税等费用，这与普通国行iPhone相比具有明显的优势。

有大约11%的价格优势，相当于打了8.8折或8.5折。在央视新闻的探店直播中，128GB的iPhone 11售价为5105元，而在苹果官网，同款机型的含税价为5999元，免税版iPhone有894元的差价，约等于打了8.5折。在免税店里，售价最高的512GB iPhone 11 Pro Max为10210元，相比于含税价机型，免税版甚至有着高达2489元的差价，约等于以原价8折销售。

结合当前汇率，免税版iPhone的售价比港版iPhone还要便宜不少。如果我们再将美版iPhone加入对比，会惊讶地发现，国行免税iPhone的售价只是比美版（免税州价格稍高一些）便宜而已。免税版iPhone虽然价格诱人，但也有一些我们需要注意的细节，比如我们在过去经常提到的售前、售后问题。

这次免税iPhone并非由Apple Store直接销售，而是和其他免税商品一样，只在海南的特许经营免税商店销售。这意味着至少有两点与Apple Store的销售政策不同：一是免税店的销售品种和数量有限；二是退换货由免税店处理。

就在免税店上架iPhone的那一刻，我们也需要注意以下事项：

当天，网友们来到现场了解上架商品的品类。大致来说，门店上架的产品都是当前热销的产品和型号，如iPhone 11、iPhone 11 Pro Max、iPad、Apple Watch Series 5以及AirPods等都在商品列表中。然而，一些不太热门的苹果产品，如iPhone 11 Pro和iPad Pro并未出现在商品列表里。此外，即使门店有供应的型号，可选规格也非常有限，例如iPhone 11和iPhone 11 Pro Max没有64GB版本，而iPad只有银色128GB WiFi版可选。

需要指出的是，免税店的备货情况可能不完全，因为它们并非专门针对手机销售的商店。选择热门产品备货可以更好地满足消费者的需求，同时也可以降低滞销和库存积压的风险。此外，这些iPhone和iPad只是第一批上架的产品，未来可能会推出更多型号。

尽管免税店在销售环节上是苹果产品的经销商，但根据苹果的售后政策，经销商所售商品的退换货由经销商负责，而苹果仅提供售后维修服务。如果在家附近的手机店购买了一部iPhone，那么手机店将负责退换货；如果在自动售卖机购买了一部iPhone，那么售卖机的供应商将负责退换货；因此，在海南免税店购买的iPhone，自然也需要前往免税店进行退换货。

这意味着，如果我在免税店购买了一部iPhone 11，回到家中进行开箱和激活，但发现相机无法正常工作，那么我可能需要将手机带到当地的维修点，或者在规定的期限内将其送回海南免税店进行售后协商。以我所在的城市广州为例，如果我要将这部出现问题的iPhone带回免税店更换，我可能需要请两天的假，并花费286元购买往返海口的火车票，在火车上度过20个小时。相比之下，苹果零售店的售后服务相较于经销商更为便捷，14天无理由退换可以节省许多麻烦，而且即使手机已经被激活，也可以申请退换货，这比我专门前往免税店更为便利，同时也能够节省大量时间和费用。

然而，免税版iPhone与苹果官方直营版本的售后服务存在一定差距。实际上，如果我们对比免税版iPhone与电商平台的售价，我们会发现价格并非免税iPhone的绝对优势。例如，拼多多的商家标价显示，128GB的iPhone 11价格为5199元，相较于免税版的5105元，仅高出94元；256GB的iPhone 11 Pro Max的商家标价为8699元，相较于免税版仅高出74元。此外，商家还声称会不定期提供优惠补贴，补贴后的价格甚至可能比免税版还要低。

另一方面，京东在自己的官方商店中也发放了优惠券，尽管优惠幅度没有拼多多商家那么大，但附赠的服务对用户来说确实具有一定的价值。此外，京东方面也表示他们所销售的iPhone提供了多种服务，这些服务对于用户来说也具有实际价值。

支持7天无理由退货，当然，前提是未拆封的手机才能享受此服务。我特意向两个平台的商家咨询了售后问题。如果在收到货物后幸运“中奖”，抽到一台零件失灵的iPhone，只需将其寄回商家，由商家负责更换或维修。▲海口日月广场免税店内的iPhone柜台。图片来源于新华网。

基本上，电商经销商出售的iPhone与免税版的售后服务相同，退换货均由经销商负责。然而，由于电商平台可以通过物流解决问题，而免税商店尚未明确苹果产品售后方式，因此即使电商平台出售的iPhone略高于免税版价格，目前我还是更喜欢售后服务更便捷的那一方。

能否代购iPhone赚取差价呢？虽然免税版iPhone在种类和售后方面并无明显优势，但相较于官方销售的国行定价，其差额仍然较大，即使加价转手，代购也能从中获取可观的利润。那么，是否可以将免税iPhone带到国内其他地区进行销售呢？

答案是不可以。实际上，在新免税政策落地一周后，海关总署于7月7日公布了《海南离岛旅客免税购物监管办法》。其中规定，以营利为目的为他人购买免税品或将所购免税品在国内市场再次销售，将在海关做出决定之日起三年内不得享受离岛免税购物政策，并可依照相关规定纳入相关信用记录。因此，即使每个人每次可以购买四台免税手机，代购也无法通过任何渠道对这些手机进行加价转卖。

我认为将手机、平板电脑纳入免税商品的范围，除了能够吸引更多游客来我国海南省旅游，推动当地旅游业的发展之外，还能在一定程度上打击其他地区手机、平板电脑的走私行为，尤其是当国行在价格上具有明显优势时。免税iPhone是否值得购买呢？对于那些经常上网购物的人来说，如果在家庭或公司附近有苹果商店，那么他们可能并不是免税店的目标客户，因为在电商平台上的优惠可能会更大；而且，如果身边有苹果商店，那么购物体验和售后服务会比免税店更好。

然而，我认为免税店销售的iPhone也并非没有优势。免税政策并不会随意更改，它不是商家可以随时撤销、准时使用的优惠券，而是一种实际的惠民免税政策。我将这种类型的免税店称为“实体版拼多多”，虽然在免税政策下，它们的售价确实非常低廉，但这也是免税店的竞争优势之一。

当然，免税商店若想吸引更多顾客购物，还需要进一步完善售前和售后服务，提供更丰富的产品类别和完善的服务方式。这样，即使是我，也想在今年新年期间去免税店购物。

在iPhone开售后，我计划前往我国美丽的海南岛进行一次试用体验。