近年来，随着电商平台竞争日益激烈，各大电商纷纷寻求创新以提升竞争力。其中，仅退货服务作为拼多多率先推出的售后模式，逐渐成为了电商行业的新主流。然而，这一服务的普及与应用仍面临诸多挑战，有待各方共同打磨和完善。

自拼多多在2021年推出仅退货服务以来，该功能迅速在业内引起了广泛关注。相较于传统的退货退款模式，仅退货服务让消费者在收到有问题的商品时，可以直接申请退款且无需寄回商品。这一创新举措不仅简化了退货流程，还降低了商家运营成本，同时也赢得了消费者的青睐。然而，仅退货服务在推广过程中也曾引发过一些问题。

2023年初，拼多多曾因仅退货服务引发恶意“炸店”事件。部分买家利用这一规则大量下单后再申请仅退款，导致一些商家无法正常营业。尽管拼多多迅速采取措施解决了这一问题，但仅退货服务仍然引发了业内对电商平台与商家之间权益平衡的关注。

随着拼多多的崛起，淘宝、京东等传统电商开始意识到仅退货服务的重要性，纷纷跟进推出类似的服务。目前，仅退货已成为电商行业的新主流，包括淘宝、京东、抖音等在内的多家电商平台均支持该服务。然而，仅退货服务在推广过程中仍面临诸多挑战，如如何平衡消费者权益与商家利益、提高平台退款审核效率等。

我国数实融合50人论坛智库专家洪勇认为，电商平台推出仅退货服务主要是为了快速响应消费者的退款需求，特别是在商家存在不良行为记录的情况下，能增加消费者对平台的信任度。同时，大数据技术的发展也为平台对商家行为进行更精准的评估提供了支持。

然而，仅退货服务的推广也给商家带来了经营压力。我国电子商务研究中心数据显示，仅退货服务增加了商家的经营成本，可能导致部分商家面临生存压力。仅退货服务也可能引发平台与商家之间的矛盾，如如何界定退货原因、如何处理恶意退款等。因此，电商平台应加强对商家行为的监管，确保退货申请的合理性和真实性。

电商平台需要不断适应和满足消费者的合理需求，仅退货服务只是其中一个环节而已。要让仅退货真正成为电商行业的标配服务，还需各方共同努力。电商平台应完善退款审核机制，确保申请的合理性和真实性。平台应加强对商家的和指导，帮助商家理解和适应新的售后模式。消费者、商家和平台三方需加强沟通与合作，共同推动仅退货服务的发展。

仅退货服务作为电商行业的新主流，虽然在推广过程中遇到了一定的问题，但仍具有广阔的发展前景。各方需共同努力，不断完善仅退货服务，使其更好地服务于广大消费者。