时间:2024-02-22 20:21:01 浏览:7
月子中心突然关门,老板以顾客安心为由隐瞒两个月
春节前夕,市民梁先生向解放日报·上观新闻“民声直通车”反映了其妻子预定的一家月子中心突然关门的情况。梁先生表示,他们已经为妻子预定了该月子中心的房间,并支付了定金,然而在妻子即将分娩之际,月子中心却突然关门,让梁先生措手不及。
据了解,梁先生在妻子怀孕之后,就一直寻找合适的月子中心,希望能给妻子提供一个舒适的生产和恢复环境。经过一番比较,梁先生选择了位于虹口区的“上海喜喜月子中心”。然而,令人意想不到的是,在妻子生产前夕,这个月子中心却突然关门。
月子中心老板声称是为了顾客的安心生产而突然关门。然而,这一解释并没有得到消费者的认同。许多消费者认为,月子中心老板的做法涉嫌欺骗和虚假宣传。
梁先生表示,他们在预定月子中心时,曾经仔细调查了喜喜的背景,发现它是一家行业协会的副理事单位,甚至参与了市级行业标准的制定。因此,他们对喜喜的品质和服务有所期待。然而,事实证明他们的判断失误。
当梁先生需要使用预定好的月子中心时,却发现它已经关门。他们立即联系喜喜,但得到的回答却是:“没有提前告知妈妈是希望你们安心生产。”这一回答显然不能让人信服。许多消费者认为,月子中心老板的做法涉嫌欺骗和虚假宣传。
梁先生还发现,喜喜在没有征得他们同意的情况下,将所有的合同信息转交给了另一家月子中心——蓓爱娇琪国际母婴会所虹口店。这让梁先生感到非常愤怒,因为他们认为喜喜侵犯了他们的个人信息安全。
面对消费者的投诉,月子中心老板左某断然拒绝了梁先生的退款要求,并表示无法退定金。然而,梁先生认为这是喜喜的违约行为,应该承担相应的法律责任。
目前,梁先生已经向上海市民服务热线寻求帮助,但尚未得到满意的结果。喜喜公司的主体仍然存在,但是拒绝了市场监管部门的调解。
对于这种情况,业内人士指出,月子中心作为特殊的服务行业,其服务质量直接关系到消费者的身体健康和生命安全。因此,月子中心应该严格遵守相关的法律法规,保障消费者的合法权益。同时,部门也应该加强对月子中心的监管,防止类似事件的再次发生。
月子中心突然关门的事件引发了社会的广泛关注。消费者对于月子中心的服务质量和服务态度有着更高的要求,而月子中心也需要不断提高自身的服务水平,以满足消费者的需求。同时,部门也需要加强对月子中心的监管,确保消费者的权益得到保障。
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